Skip to Main Content

Usługi badawcze w sieci VIA CARPATIA

Uslugi Badawcze

Nazwa Badania
Badania marketingowe dla jednostek samorządu terytorialnego
Techniki
• badanie świadomości marki; Identyfikacja głównego wyróżnika jednostki, kreowanie i wzmacnianie pożądanych cech wizerunku, ustalenie pozycji marki na tle marek konkurencyjnych. • badanie na potrzeby kampanii promocyjnych; Testowanie materiałów promocyjnych, pomiary przed wprowadzeniem kampanii oraz po jej przeprowadzeniu, dobór odpowiednich nośników i treści. • badanie satysfakcji i jakości obsługi; Poziom zadowolenia mieszkańców, identyfikacja słabych i silnych stron pod względem obsługi klienta. • badanie oczekiwań i potrzeb mieszkańców oraz pracowników. Dostosowywanie planowanych działań ze względu na preferencje i oczekiwania mieszkańców/pracowników.
Aparatura
• Oprogramowanie PS IMAGO PRO to połączenie silnika analitycznego IBM SPSS Statistics z autorskimi narzędziami do tworzenia raportów i publikacji wyników; pozwala na wykonywanie zarówno podstawowych statystyk opisowych jak i zaawansowanych technik modelowania i uczenia maszynowego • Statistica jest uniwersalnym, zintegrowanym systemem służącym do statystycznej analizy danych, tworzenia wykresów, operowania na bazach danych, wykonywania transformacji danych
Normy
Nie dotyczy
Uczelnia
Politechnika Białostocka
Zdjecie
Kontakt
Katedra Marketingu i Turystyki, Wydział Inżynierii Zarządzania dr hab. Ewa Glińska, prof. PB, pokój 40 KS, tel. +48 85 746 98 48, e-mail: e.glinska@pb.edu.pl mgr Anna Matwiejczyk, tel. 857469840, e-mail: anna.matwiejczyk@pb.edu.pl
Opis
Badania marketingowe kierowane do samorządów umożliwiają weryfikację prowadzonych działań marketingowych, a także diagnostykę niezbędną do zaplanowania i wdrożenia tego typu działań. Jest to szczególnie istotne, aby poznać potrzeby i preferencje swoich mieszkańców, ale także innych interesariuszy, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Dzięki poprawnie przeprowadzonym badaniom, jednostka może lepiej poznać szanse i zagrożenia w ramach planowanych działań - co jest kluczowe w ramach budowanej marki. W ramach usługi możliwe jest wykonywanie badań, zarówno przy wykorzystaniu metod jakościowych, ilościowych, jak i mieszanych, co zapewnia kompleksowość przeprowadzanych badań i możliwie najbardziej obiektywne wyniki. Analizy materiału pozyskanego w wyniku realizacji badań przeprowadzane są w specjalnie dedykowanym oprogramowaniu – Statistica i IBM SPSS.
Slowa Kluczowe
badania marketingowe, CAWI, CAPI, PAPI, IDI, FGI, marka, wizerunek, kampanie promocyjne